Support
Agurk
Her finder du svar på de spørgsmål, vi oftest får. Står dit svar ikke nedenfor, så skriv til os i formularen nederst. Vi svarer på dansk eller engelsk.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg oprette en konto for at spille?
Nej. Du kan spille mod computeren uden konto, det virker også uden internet.
En konto er kun nødvendig, hvis du vil spille online mod andre.
En konto er kun nødvendig, hvis du vil spille online mod andre.
Hvordan spiller jeg mod en ven?
Opret et rum under "Spil online" og del den 6-tegns kode, appen viser. Din ven vælger "Deltag" og indtaster koden.
Mangler I spillere, kan værten fylde de tomme pladser med computerspillere.
Mangler I spillere, kan værten fylde de tomme pladser med computerspillere.
Hvad sker der, hvis jeg mister forbindelsen midt i et spil?
Kom tilbage i appen, så genoptager du spillet, hvor det var, serveren gemmer hele partiet.
Når det er din tur, har du en tidsgrænse. Overskrides den to gange i træk, overtager computeren din plads, så de andre kan spille videre. Du får pladsen tilbage, så snart du selv spiller et kort igen.
Når det er din tur, har du en tidsgrænse. Overskrides den to gange i træk, overtager computeren din plads, så de andre kan spille videre. Du får pladsen tilbage, så snart du selv spiller et kort igen.
Hvordan ser jeg gennemgangen igen?
Første gang du starter et nyt spil, tilbyder appen en kort gennemgang af en runde. Du kan altid springe den over, og den blokerer aldrig for online-spil.
Vil du se den igen, så vælg "Vis gennemgang" under Indstillinger eller på siden med reglerne.
En gennemgang tæller med i din statistik som et almindeligt spil mod computeren.
Vil du se den igen, så vælg "Vis gennemgang" under Indstillinger eller på siden med reglerne.
En gennemgang tæller med i din statistik som et almindeligt spil mod computeren.
Hvorfor får jeg ikke notifikationer?
Notifikationer kræver, at du har givet appen lov. Tjek din enheds indstillinger under appens navn.
De sendes kun, når appen ikke er åben, er du i gang med spillet, ser du turen direkte på skærmen.
De sendes kun, når appen ikke er åben, er du i gang med spillet, ser du turen direkte på skærmen.
Hvordan ændrer jeg mit navn eller min avatar?
Åbn din profil i appen. Visningsnavnet er det, andre spillere ser, det skal være pænt og må ikke være stødende.
Hvordan sletter jeg min konto?
Du sletter din konto i appen under din profil. Vi anonymiserer den straks og fjerner den endeligt senest 30 dage efter.
Afsluttede partier kan bestå i anonym form, så modspillernes historik stadig giver mening.
Afsluttede partier kan bestå i anonym form, så modspillernes historik stadig giver mening.
En spiller opfører sig dårligt, hvad gør jeg?
Brug indberetningsfunktionen i appen. Vi gennemgår alle indberetninger manuelt og kan kræve navneskift, suspendere eller lukke konti.
Koster spillet noget?
Nej. Spillet er gratis, og der er hverken køb i appen, abonnementer eller reklamer.
Min konto er suspenderet eller udelukket. Hvad betyder det?
En suspenderet konto kan stadig logge ind og spille mod computeren, men online-spil, venner og ranglister er sat på pause, indtil suspenderingen ophæves.
En udelukket konto kan ikke længere logge ind. Du kan stadig spille mod computeren uden konto.
Mener du, det er en fejl, så skriv til os under Kontakt os.
En udelukket konto kan ikke længere logge ind. Du kan stadig spille mod computeren uden konto.
Mener du, det er en fejl, så skriv til os under Kontakt os.
Hvad gemmer appen om mine spil?
Appen gemmer data om de spil, der er spillet, og om hvordan appen bruges, til analyse og til at forbedre og supportere appen. Er du logget ind, kan dataene knyttes til din konto. Sletter du kontoen, slettes eller anonymiseres de. Vi sælger dem ikke og bruger dem ikke til annoncer. Læs mere i privatlivspolitikken.
Skriv til os
Beskriv gerne, hvad du oplevede, og hvad du forventede. Har du et brugernavn i spillet, så skriv det. Det gør det nemmere at hjælpe.
Du kan også skrive direkte til contact@korthus.app. Vi bruger kun dine oplysninger til at besvare henvendelsen.